جي بي مورغان، بنك أوف أمريكا وويلز فارغو يشهدون بعد رفضهم المزعوم لتعويض ١١٥,٠٠٠,٠٠٠ دولار لعملاء زيل: تقرير مثير للنقاش
جى بي مورجان تشيس، وبنك أوف أمريكا، وولز فارجو أفادوا بأنهم وافقوا على الإدلاء بشهاداتهم في جلسة استماع لمجلس الشيوخ الأمريكي بخصوص مئات الملايين من الدولارات التي تم الاحتيال فيها على شبكة المدفوعات زيل.
من المتوقع أن يحضر التنفيذيون المشاركون في عمليات الدفع بالبنوك الجلسة في 23 يوليو، وذلك حسبما أفادت مصادر لمجلة بوليتيكو سمح لها بالتحدث بصفة مجهولة عن الخطة.
سيتم عقد الجلسة بواسطة اللجنة الفرعية الدائمة للتحقيقات، والتي ذكرت أن عملاء البنوك العملاقة أبلغوا عن 456 مليون دولار في معاملات احتيالية على زيل في 2022، مع رفض البنوك تعويض 115 مليون دولار من المطالبات.
إدانات السيناتور بلومنتال
يقول السيناتور الديمقراطي ورئيس اللجنة ريتشارد بلومنتال إن البنوك تفشل فيما يجب عليها فعله لحماية مستهلكيها.
- قال بلومنتال: “لقد اتخذوا قرارًا بأن هذا هو مجرد تكلفة إدارة الأعمال. ولكنها تكلفة يتحملها المستهلكون، وليس هم، لأن العميل هو الذي يخسر المال من جيبه. ولهذا السبب دعونا زيل وثلاثة أكبر بنوك للحضور.”
يقول السيناتور بلومنتال إن البنوك الآن “في وضع حرج” حيث يستغل المحتالون بشكل متزايد التقدم التكنولوجي لاستهداف العملاء.
- أوضح بلومنتال: “يقوم المجرمون باستخدام حيل مخصصة للأفراد بتقنية تكرار الصوت بالذكاء الاصطناعي وتفاصيل شخصية مسحوبة من بيانات مخترقة يتم بيعها على الشبكة المظلمة، مما يزيد من المخاطر. تتزايد المخاطر، وكذلك يجب أن تتزايد الحماية. زيل والبنوك المالكة لها على علم بهذه الاتجاهات المخيفة الجديدة. دون شك. قد تم إنذارهم.”
- هم يتتبعون معلومات مفصلة حول أحدث الحيل، لكنهم يفشلون في إيقافها. كما أنهم يفشلون أيضًا في تعويض عملائهم بشكل كامل.”
زيل، التي تملكها سبعة بنوك أمريكية بما في ذلك تشيس، وبنك أوف أمريكا، وولز فارجو، تقول إنها عالجت 806 مليار دولار في المعاملات العام الماضي، مع “أقل من واحد من عشرة في المئة من المعاملات التي أبلغ عنها أنها احتيال أو خدعة.”
صورة من إنتاج: Midjourney
