تعرض دعم Coinbase لانتقادات شديدة حيث أبلغ المستخدمون على منصة X عن تقييد الوصول إلى حساباتهم. جاءت ردود الفعل السلبية بعد أن زعمت Coinbase أن الزيادة “البسيطة” في الحسابات المقيدة ترجع إلى قلة النشاط وطول مدة الشكوك والمخاوف (FUD). ومع ذلك، فقد علق مئات المستخدمين على المنشور موضحين كيف تم تجميد حساباتهم لأشهر وحتى سنوات. وترك المستخدمون على X ملاحظة مجتمعية، قائلين إن بيان Coinbase غير صحيح.
مواجهة دعم Coinbase لانتقادات واسعة من المستخدمين
في يوم الاثنين، 9 ديسمبر، اعترف دعم Coinbase بزيادة كبيرة في النشاط الحسابي، بما في ذلك المستخدمين الجدد والمعاد تفعيلهم. وأكدت البورصة أن ذلك أدى إلى زيادة في محاولات الاحتيال بمقدار 2-3 مرات. وذكرت Coinbase أن طريقة المنصة الآلية للوقاية من الاحتيال قد قيدت بعض الحسابات بسبب الزيادة المفاجئة في النشاط بعد انتخابات الشهر الماضي.
ومع ذلك، فقد تحدى مجتمع العملات المشفرة رواية Coinbase. وأضاف المستخدمون ملاحظات على منشورات Coinbase على X، متهمين الشركة بتضليل الجمهور وتأكيد أن تقييد الحسابات واسع الانتشار.
- شارك العديد تجاربهم مع التجميد الطويل للحسابات التي استمرت لسنوات، دون توضيح يذكر من Coinbase.
- ادعى عدة مستخدمين أن حساباتهم قيدت بعد استخدام VPN أو تم تميزها لإجراء مراجعات يدوية ممتدة.
- علق البعض التداول وسحب الأموال لأشهر.
أثارت المسألة غضباً كبيراً، حيث انهالت مئات التعليقات على منشورات Coinbase. يعكس العدد الكبير من الشكاوى مدى عدم رضا العملاء.
ولا تقتصر مشاكل Coinbase على شكاوى المستخدمين. مؤخراً، غادرت البورصة تركيا، مغلقة عملياتها بعد سحب طلبها مع منظم الدولة. يعكس هذا التحرك التحديات التي تواجهها بورصات أخرى مثل Binance وKuCoin في التعامل مع البيئة التنظيمية في تركيا.
في أكتوبر، واجهت Coinbase نكسة أخرى عندما أدى احتيال تصيد إلى خسارة قدرها 6.5 مليون دولار. حيث قام مخترق بانتحال شخصية دعم Coinbase وسرق الأموال وغسلها من خلال محافظ مرتبطة بـ TON، ثم اختفى بعد حذف حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي.
بالرغم من هذه التحديات، شهدت Coinbase عاماً مالياً قوياً في عام 2024. أدى التداول المتزايد في العملات المشفرة والتحولات التنظيمية المحتملة في الولايات المتحدة إلى رفع سهم البورصة إلى زيادة بنسبة 97٪ في العام حتى تاريخه.
كما حقق الشبكة من الطبقة الثانية الخاصة بها، Base، إنجازات ملحوظة. تجاوز Base ستة ملايين معاملة يومية في الربع الثالث، وتحتل حالياً المرتبة الخامسة كأكبر شبكة بلوكتشين من حيث القيمة الإجمالية المقفلة (TVL).
الأسئلة المتكررة (FAQs)
- ما هو سبب القيود المفروضة على حسابات مستخدمي Coinbase؟
تدعي Coinbase أن القيود تعود إلى زيادة بسيطة في الحسابات المقيدة بسبب قلة النشاط والشكوك، إضافة إلى زيادة مفاجئة في النشاط الاحتيالي. - كيف أثر ذلك على مستخدمي Coinbase؟
شارك العديد من المستخدمين تجاربهم مع تجميد حساباتهم لفترات طويلة وعلق البعض تداولهم وسحب أموالهم لعدة أشهر. - ما هي التحديات الأخرى التي تواجهها Coinbase حالياً؟
غادرت Coinbase تركيا بسبب تحديات تنظيمية، وواجهت عملية احتيال كبيرة فقدت فيها 6.5 مليون دولار بسبب انتحال دعم Coinbase.
