عملاق البنوك: عشرات الآلاف من العملاء ينفقون ملايين الدولارات على منتجات لا تصل أبداً – تعرف على التفاصيل
يقول بنك لويدز إن عشرات الآلاف من العملاء في المملكة المتحدة يقعون في فخ المواقع الزائفة أثناء التسوق.
يشير البنك إلى أن عملاء بطاقات الائتمان والخصم قد خُدعوا لشراء سلع لم تصل أبدًا، مما أدى إلى تحويل مبلغ إجمالي مقداره 8 ملايين دولار (6 ملايين جنيه إسترليني) إلى أيدي المحتالين في العام الماضي وحده، وفقًا لتقارير ياهو فاينانس.
كيف يعمل المحتالون؟
يتظاهر المحتالون بأنهم علامات تجارية شهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي بهدف خداع الضحايا لزيارة المواقع الوهمية وشراء ما يعتقدون أنه منتجات أصلية.
- كمثال، شركة تدعى “SM Wallet” انتحلت صفة متجر الملابس الفاخرة House of Fraser، ومتجر الأحذية Office، وشركة الأدوية العملاقة Superdrug وغيرها.
- بعد الإعلان عن خصومات كبيرة لجذب الناس للنقر، كانت المنتجات التي بيعت عبر الإنترنت إما لم تظهر أبدًا، أو كانت تقليدًا رخيصًا بشكل كبير، أو كان الطلب خاطئًا تمامًا.
في إحدى الحالات، اعتقد أحد العملاء أنهم طلبوا عطر ديور لكنهم تلقوا بدلا من ذلك خاتمًا لطفل صغير.
ارتفاع الضحايا والنزاعات
تسببت هذه الأنواع من الحيل في ارتفاع بنسبة 211٪ في نزاعات الدفع ببطاقات الائتمان، وفقًا لبنك لويدز.
نصائح لتجنب الاحتيال
يقول جافين إيفانز، مدير البطاقات الاستهلاكية في بنك لويدز، “عندما نجد صفقة مغرية على الإنترنت، يمكن أن يكون من المغري أن نقتنصها، لكن من المهم أن نبقى حذرين وندرك أن المتاجر الوهمية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لخصومات كبيرة على بضائع ليس لديها نية في تسليمها… تذكر القول المأثور القديم ــ إذا بدا شيء ما جيدًا لدرجة أن يصعب تصديقه، فعلى الأرجح هو كذلك.”
تحذر ليزا ويب، خبيرة القانون الاستهلاكي في مجموعة “ويتش” الاستهلاكية، المستهلكين من ضرورة التحقق من عنوان النطاق للمواقع التي يخططون للشراء منها.
تقول “النطاقات التي تنتهي بـ .net أو .org نادرًا ما تُستخدم للتسوق عبر الإنترنت لذا قد ترغب في التعامل معها بجرعة صحية من التشكيك… فكر فيما إذا كان ما يُعرض عليك يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه. إذا كانت الأسعار مشكوك فيها للغاية ويتم الضغط عليك بواسطة مؤقت العد التنازلي، ينبغي أن ترفع جرس إنذار.”
Generated Image: Midjourney
