مقدمو الخدمات المالية Dana و LinkaAja يستكشفون سبل التعاون المحتمل في الأشهر القادمة لجعل نظام الدفع في إندونيسيا على قدم المساواة مع القادة العالميين.
في منتدى بجاكرتا، إندونيسيا، أعرب ممثلو كلا الشركتين عن استعدادهم لتبادل الموارد لتحقيق الصالح العام مشيرين إلى تبني شامل للتكنولوجيات الناشئة. أشار كبار المسؤولين التنفيذيين في كلا الشركتين إلى حالات استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وتكنولوجيا البلوكشين في التمويل التي تخضع لسياسات الحكومة.
شارك رئيس التكنولوجيا في Dana نورمان ساسونو ورئيس العمليات التجارية في LinkaAja ريندي نجراحا المنصة خلال منتدى البنوك والتمويل الآسيوي 2024، حيث تبادلوا الأفكار لمواكبة وتيرة الرقمنة السريعة في الصناعة.
استراتيجيات متمحورة حول المستهلكين
بدلاً من تشغيل إستراتيجية أحادية الجانب، كشف ساسونو أن التغييرات القادمة في العمليات الداخلية والخارجية ستدور حول المستهلكين. تقول Dana إنها تختبر مجموعة من الاستراتيجيات للحصول على تغذية راجعة من العملاء، بما في ذلك الاستطلاعات، تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي، وبيانات التطبيقات الهاتفية.
وأضاف ساسونو: “الأمر الأهم في كيفية التكيف مع طلبات العملاء هو الحصول على التغذية الراجعة من العملاء.”
قال نجراحا إن LinkaAja تعتمد أيضاً إستراتيجية مشابهة لإدخال التغييرات، حيث يتحدث التنفيذي عن “إستراتيجية متعددة الجوانب.” يبدو أن LinkaAja تجرب عدة ميزات التخصيص بواسطة AI وشراكات عالية المستوى مع شركات التكنولوجيا لجمع رؤى المستخدم النهائي.
أهمية الابتكار
على الرغم من أن كلا الشركتين تقولان أنهما ستتشاوران بشكل مكثف مع قاعدة عملائها، إلا أن هناك توافقاً على أن الابتكار سيكون ضرورياً لجعل نظام الدفع في إندونيسيا يتماشى مع التطورات.
قد يرى التعاون المحتمل استفادة كلا الشركتين من نقاط قوتهما لتوسيع خدمات الدفع القائمة. يمكن أن تدخل Dana مجال الإقراض والتأمين بينما تستخدم وصول LinkaAja الواسع في جنوب شرق آسيا لتوسيع آفاقها إلى ماليزيا وسنغافورة واليابان.
بالنسبة لـ LinkaAja، من المتوقع أن يُمكن الشراكة الشركة المالية من استكشاف حالات الاستخدام في التجزئة، النقل، سلسلة التوريد، والنفط والغاز.
وقال نجراحا: “نريد التعاون بدلاً من التنافس لمساعدة الأمة على تحقيق الشمول المالي.”
تحديات محتملة
بينما تسببت الشراكة المخطط لها في إثارة ضجة في النظام البيئي، يجادل المتشككون بأن دمج التكنولوجيات الناشئة قد يكون تحدياً كبيراً لكلا الكيانين. إنهم يستندون في حجتهم إلى موقف الحكومة الإندونيسية الصارم تجاه البلوكشين في التمويل والضرائب المزدوجة المخطط لها على العملات الرقمية.
ومع ذلك، قد تسهل حقن رأس المال الجديد من Microsoft (NASDAQ: MSFT) و Nvidia (NASDAQ: NVDA) الصعود لكلا الشركتين، بينما من المتوقع أن يحمي الموقف الحكومي الاستباقي المستثمرين من الأحداث الغير متوقعة.
أطلقت البلاد سابقاً بورصة وطنية للعملات الرقمية في محاولة شجاعة لحماية السكان وضمان توحيد العمليات. تشمل القواعد الصارمة الأخرى ضرورة أن يكون ثلثي أعضاء مجلس إدارة جميع الشركات الرقمية في البلاد من الإندونيسيين وفصل واضح لأموال العملاء لمنع اختلاطها بالأصول الخاصة.
شاهد: RealFlip: حل المشكلات الواقعية باستخدام تقنية البلوكشين
