تكنولوجيا البلوكشين تُحَوِّل كل صناعة، حيث تفتح مزيد من الإمكانات في أسواق ومناطق جديدة. عند الحديث عن تأثير تكنولوجيا البلوكشين في التجارة الإلكترونية، كان التركيز بنسبة 100% على المدفوعات بين الشركات (B2B). ومع ذلك، حدث تغيير كبير مؤخرًا نحو تأثير البلوكشين في أسواق الأعمال إلى المستهلك (B2C) والمستهلك إلى المستهلك (C2C). على الرغم من أن اعتماد البلوكشين وتأثيره على هذه المنصات ما زال يتقدم، إلا أن الشيء الواضح هو أن البلوكشين يملك القدرة على تحقيق مستويات جديدة من الإنجاز للزبائن والبائعين.
تطور منصات التجارة الإلكترونية
بسبب جائحة كوفيد-19، حصلت تغييرات كبيرة في عادات التسوق لدى الناس بشكل مصطنع، حيث استُبدلت النوافذ التقليدية للتسوق بالمتاجر الإلكترونية. حتى وإن تم تعريفه بأنه “مصطنع”، إلا أنه كان من المحتمل حدوثه بشكل طبيعي في النهاية.
لنأخذ أمازون كمثال مثالي في مساحة B2C. خلال جائحة كوفيد قبل 4 سنوات، سجلت الشركة نموًا كبيرًا وأرباحًا هائلة. وبالمثل، شهدت منصات C2C مثل OLX، التي تتيح للمستخدمين شراء وبيع السلع مباشرة، زيادة في الحركة والأرباح. في الولايات المتحدة فقط، من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت للبضائع المادية إلى 600 مليار دولار بحلول نهاية 2024، مما يبرز أهمية منصات التجارة الإلكترونية. الأرقام مثيرة للإعجاب، ولكن مع هذا المعدل من النمو، ستكون هناك عقبات جديدة، ويقدم البلوكشين الحل المثالي لتلك المشاكل.
على الرغم من نجاحها، تواجه منصات B2C وC2C بعض التحديات الكبيرة التي تأتي من اعتمادها على الأنظمة المركزية ووجود أطراف ثالثة. فعلى سبيل المثال، تتطلب معاملة B2C النموذجية بيانات شخصية للمستخدم تحتوي على تفاصيل مالية حساسة. تخزين هذه البيانات على سيرفر مركزي يعرض معلوماتهم الشخصية إلى مخاطر أكبر من الاختراق وانتهاكات البيانات، وهو أمر شائع في الوقت الحالي. يتم بالتدريج تجاوز أنواع مختلفة من المشاكل مثل التأخيرات في الدفع وعدم شفافية المعاملات وأنظمة المدفوعات عبر الحدود بفضل دمج البلوكشين.
كيف يمكن للبلوكشين تحويل أسواق B2C وC2C
بغض النظر عن الصناعة، يوفر الطابع اللامركزي لتكنولوجيا البلوكشين الحل الأمثل لكل مشكلة تواجهها منصات B2C وC2C. لنلقي نظرة على قوى البلوكشين الخارقة لترقية منصات B2C وC2C:
- إنشاء شبكة حقيقية من نظير إلى نظير (P2P) للمعاملات C2C
- تعزيز الشفافية وتقليل التكاليف
- أتمتة العمليات بالعقود الذكية
- تمكين المدفوعات بالعملات الرقمية
على الرغم من أن منصات مثل eBay وOLX تسهل التفاعلات المباشرة بين المستهلكين، إلا أنها ما زالت تتحكم في البيانات الشخصية والمعاملات للمستخدمين. يمكن للبلوكشين إنشاء شبكة حقيقية من نظير إلى نظير دون الحاجة إلى وسيط مركزي يملك معلومات المشاركين الشخصية. مع هذه التكنولوجيا، يمكن للمستهلكين إجراء المعاملات بأمان أعلى، دون مشاركة البيانات الشخصية وخوف من تخزين بياناتهم بدون موافقتهم.
يعتمد البلوكشين على دفتر حسابات عام آمن يضمن أن كل معاملة يمكن تتبعها بسهولة، مما يمنع الرسوم العالية أو التكاليف غير الضرورية. بدون تدخل الوسطاء، يمكن تقليل مشكلات مثل الاحتيال ومحاولات التهكير ورسوم المعاملات إلى الحد الأدنى.
فائدة أخرى لاستغلال تكنولوجيا البلوكشين في منصات B2C وC2C هي إمكانية العقود الذكية لإحداث ثورة في هذه المعاملات. هذه العقود ذاتية التنفيذ التي تحتوي شروط الاتفاقية مكتوبة مباشرة في الكود تقلل من مخاطر الأخطاء ويمكن أن تؤتمت وتعقد الاتفاقيات التجارية المعقدة، مما يلغي الحاجة إلى أطراف ثالثة. بمجرد معالجة المعاملة، يتم تأمين البيانات ولا يمكن تغييرها.
مع قبول العملات الرقمية بشكل متزايد، تشارك الشركات بنشاط في تبني العملات الرقمية كوسيلة جديدة لمدفوعات B2C وC2C. يتم استبدال مدفوعات البنوك التقليدية بشكل بطيء ولكن مؤكد بحلول دفع حديثة، وهذا التحول ناجم عن الرغبة في عمليات معاملات أكثر كفاءة والحاجة إلى التمدد في الأسواق العالمية. الفوائد التي تقدمها العملات الرقمية تكون أكثر وضوحًا في المدفوعات عبر الحدود، نظرًا للرسوم الأقل والتكاليف المنخفضة الموجودة في أفضل منصات تبادل العملات الرقمية.
خاتمة
مع الاعتماد المتزايد للبلوكشين، تتغلب الشركات في مجالات B2C وC2C بسهولة على العقبات التي تأتي من وسائل الدفع التقليدية. بتأمين شفافية أعلى وأمان ومعاملات سلسة عبر الحدود من خلال تبني العملات الرقمية، تحقق الشركات التي تدمج تكنولوجيا البلوكشين ميزة ضخمة في صناعتها الخاصة. بالنظر إلى المستقبل، سيكون البلوكشين العمود الفقري لمدفوعات B2C وC2C، لذا لا تتردد وابدأ باستخدامه.
الأسئلة الشائعة
- ما هو تأثير البلوكشين على التجارة الإلكترونية؟
- كيف تساعد العقود الذكية في منصات B2C وC2C؟
- لماذا تُعتبر العملات الرقمية بديلاً فعالاً للدفع في أسواق B2C وC2C؟
يعمل البلوكشين على تحويل التجارة الإلكترونية من خلال تحسين أمان المعاملات وتقليل تكاليف التعاملات وتعزيز الشفافية.
تقوم العقود الذكية بأتمتة المعاملات وتقليل الأخطاء، مما يلغي الحاجة إلى أطراف ثالثة ويضمن أمان البيانات الموقعة.
تقدم العملات الرقمية بدائل دفع أكثر كفاءة بسبب الرسوم المنخفضة والمعاملات عبر الحدود السهلة، مما يسمح بمرونة أكبر في الأسواق العالمية.
